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如何調動員工情緒 提高員工積極性

發布時間:2018-12-25 11:49  點擊量:

如何調動員工情緒 提高員工積極性

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作為一名合格的管理者,要有透過現象看本質的能力。企業管理就是一個不斷發現問題解決問題的過程。找到問題發生的根源就找到了解決問題的切入點。員工態度消極只是問題的表象,它背后的根源一定要從企業管理上尋找,從管理者自身尋找,一味地責怪員工不僅無益于問題解決,相反還有可能把員工推向極端。我首先要講的是,出現問題,管理者報怨下屬、責怪員工是不負責任的表現。

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不知道員工情緒低落的原因,不了解企業管理的水平,就不好對癥下藥。如果是個別員工的問題,只要找到消極的原因,有針對性地應對都不難解決。如果企業多數員工態度消極,解決起來就會困難重重。那我們就先來探討整體解決方案,再說個別解決辦法。

企業員工態度消極、情緒失落、工作無激情,不外乎長期原因和短期原因。長期原因可能是:企業文化消極落后、企業管理混亂無序、分配制度不合理、產品沒有競爭力、工作環境臟亂差。短期原因可能以下幾條居多:新出臺的制度損害了員工利益、人事變動偏離眾人心理預期、市場環境發生了改變、產品積壓或退貨突然增加、甚至企業行將倒閉。具體到不同的企業,一定會有其不同的原因。管理者群體水平低、素質差也是員工情緒低落、態度消極的原因。

很顯然,短期原因導致的情緒低落、態度消極解決時間緊迫。不積極應對就可能是發生員工大面積怠工、辭職、離職事件,或者市場萎縮、客戶流失,直接危及企業生存,無疑應該引起高度重視。管理人員必須將員工消極的真實原因上報企業負責人,同時積極與員工溝通,了解他們的重點訴求和真實想法,提出建設性解決方案報負責人選擇拍板。企業負責人必須當機立斷,做出應對決策和解決承諾。企業召開情緒鼓動大會,負責人宣布解決方案,安排員工代表發言,提振全員士氣。如果有員工借企業困難帶頭鼓動員工消極怠工,一旦查證屬實,則必須嚴懲不貸,以儆效尤。

如果是長期原因導致的員工情緒低落、態度消極,雖然緊迫性不如前面,但解決起來困難更大。特別是企業文化絕非一日可成,而是長期積累的產物。企業管理沒有體系,不少企業甚至連管理二字也說不上,沒有管理的企業就不可能有員工積極性。而管理落后的企業往往在分配制度上又缺乏調動員工積極性的設計,甚至設計之初根本就沒有考慮過激勵作用,更不用說公正公平。如果企業產品沒有競爭力或者喪失了競爭力,員工賴以留下的理由就不復存在,工作動力也就隨之消失。工作環境臟亂差的企業,永遠留不住好員工,而混日子的員工是絕不可能態度積極、工作賣勁的。如果員工消極是長期原因導致的,企業負責人想改變卻無能為力,最好的辦法就是請專業人士解決。讓專業人士幫助企業提供積極文化的建設方案、提供管理體系的建設方案,提供產品升級換代解決方案,完善企業管理制度,改善工作環境,美化工作場所。


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